Public process management (PPM)
Met Public Process Management (PPM) helpt Thauris partijen uit het publieke domein aansluiting te vinden bij de eisen die de samenleving er aan stelt. Na de implementatie van een concrete, realistische, maar bovenal totaalaanpak, kunnen organisaties met een publieke taak blijvend inspelen op maatschappelijke veranderingen.
Blijvend inspelen op veranderingen
De publieke sector heeft te maken met grote veranderingen. Overheidsbestedingen moeten omlaag; burgers en bedrijven verwachten steeds meer kwaliteit van de publieke dienstverlener. De rol van informatieverwerking neemt nog steeds toe. Met Public Process Management (PPM) helpt Thauris partijen uit het publieke domein aansluiting te vinden bij de eisen die de samenleving er aan stelt. Na de implementatie van ee concrete, realistische, maar bovenal totaalaanpak, kunnen organisaties met een publieke taak blijvend inspelen op maatschappelijke veranderingen.
Eenduidig inzicht in het functioneren van de organisatie
Bij PPM maakt de organisatie de wijze waarop zij nu invulling geeft aan haar publieke functie inzichtelijk voor medewerkers en bestuurders. De uitkomst wordt vastgelegd in een eenduidig en flexibel BPMN-model. De coördinatie van de activiteiten - de processen - staan in de modellen centraal.
Juist gebruik van BPMN zorgt ervoor dat gebruikers gedwongen worden ‘exact’ aan te geven hoe er gewerkt wordt en hoe er gewerkt zou moeten worden. Door weinig licht te laten tussen wat mensen bedoelen en wat zij onderling communiceren worden verschillen in uitgangspunt en inzicht direct duidelijk. Niet zelden blijkt er een kloof te bestaan tussen hoe er gewerkt wordt en hoe bestuurders denken dat er gewerkt wordt. Deze reality check kan op zichzelf heel verhelderend zijn voor alle betrokkenen, maar vormt in ieder geval een randvoorwaardelijke fundering voor het procesgericht besturen van de organisatie.
Voortdurend verbeteren
Zodra de wijze waarop gewerkt wordt vastligt in een logisch model, is de stap naar een effectieve en efficiënte ICT-huishouding snel gemaakt. Door gebruik te maken van een servicegerichte architectuur en standaard koppelvlakken kunnen wijzigingen in de business snel in de ondersteunende IT worden doorgevoerd. Dit maakt de organisatie flexibel en legt een basis voor voortdurende vooruitgang.
Bestuursrechtelijk aspect
Organisaties met een publieke taak functioneren onder een vergrootglas. Zij moeten zich houden aan de regels van het goed bestuur. Het is van belang dat de processen binnen de organisatie hier op aansluiten. Thauris onderscheid zich als adviesbureau door bij de (her)inrichting van de organisatie de bestuursrechtelijke kant integraal mee te nemen. Zij voorziet hiertoe haar bedrijfskundigen en procesanalisten regelmatig van juridische informatie en achtergrond. De juristen van Thauris zijn door studie en praktijkervaring in staat procesmodellen te analyseren en een ICT huishouding te beoordelen.
Dientverlening Thauris
Thauris kan u helpen bij het systematisch in kaart brengen van uw processen. Zij kan vaststellen in welke mate deze voldoen aan uw beleidskaders en de voor u relevante wetgeving. Thauris ondersteunt u bij het optimaliseren of herontwerpen van de werkprocessen en begeleidt u bij het transitieproces. Voor een goede besturing richt Thauris bij uw organisatie een kwaliteitssysteem in en zorgt voor een adequate monitoring en control. Thauris legt voor u de koppeling tussen Business en IT. Voornoemde onderdelen van PPM kunnen door Thauris afzonderlijk of in samenhang worden geleverd.
